Connseiller(ère) ou Assistant(e) funéraire

Publié le 2008-02-04

Le plus proche interlocuteur des familles.

Contact essentiel de la famille endeuillée, le conseiller (ou assistant) funéraire
l'accueille, l'informe et la conseille sur l'organisation des obsèques et de la cérémonie.
Il est également chargé de la vente de ces prestations, ainsi que de l'ensemble des produits et services funéraires. Il est le « maître d'oeuvre » de l'organisation des obsèques, gérant de fortes contraintes de coordination et les relations avec les différents intervenants et à ce titre anime et dirige la cérémonie funéraire.

PROFIL ET FORMATION
Le niveau de base le plus souvent requis correspond à un niveau Bac, Bac +2 à dominante commerciale.
De bonnes aptitudes relationnelles (familles, publics institutionnels, ...), le sens de l'écoute et un bon équilibre psychologique sont nécessaires.

ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES
- Réception de la famille, démarches administratives et organisation des obsèques
- Vente de produits et prestations, suivi commercial
- Accompagnement de la famille tout au long des obsèques

CONNAISSANCES REQUISES
FORMATION PROFESSIONNELLE
Le conseiller funéraire (ou assistant) doit pour exercer avoir suivi une formation obligatoire.
Cette formation de 96 heures minimum, est à réaliser dans les 12 mois à compter du début de l'exercice dans la fonction.
DOMAINES ABORDÉS DANS LA FORMATION
La législation et réglementation funéraires, la prévoyance funéraire et les mutuelles, les obligations relatives à l'information des familles, la psychologie et la sociologie du deuil, les pratiques et différents rites funéraires, la crémation, les soins aux défunts.
AUTRES CONNAISSANCES NÉCESSAIRES
Les techniques de vente, les techniques de communication, la connaissance des métiers connexes, du réseau des partenaires intervenant dans les obsèques et de leur rôle, la marbrerie (connaissances de base), l'animation d'équipe, les techniques de rédaction (faire-part, insertion presse), les démarches post-obsèques.
Le permis de conduire de catégorie B (VL) est très souvent indispensable.

CONDITIONS PARTICULIÈRES
Le métier de conseiller (ou assistant) funéraire nécessite une certaine disponibilité (astreinte de nuit, de week-end et de jours fériés).
Il nécessite un bon équilibre personnel car le conseiller (ou assistant) funéraire est confronté quotidiennement aux personnes en deuil.

via metiersdufuneraire.fr
http://emplois.obseque.org

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